Biznes bierze roboty do roboty: RPA w akcji!
Biznes bierze roboty do roboty: RPA w akcji!
Ponad 90 proc. firm wdrażających RPA deklaruje, że ta technologia znacząco poprawiła ich efektywność. Wśród korzyści wymienia się także zwiększenie przychodów, zmniejszenie ryzyka oraz poprawę jakości obsługi klientów.
Mimo to, biznes wciąż zmaga się z trudnościami w zastępowaniu ludzkiego wysiłku automatyzacją na dużą skalę. W ciągu ostatniego roku poziom wdrożeń wzrósł jedynie o 1 proc., co budzi pewne wątpliwości co do tempa zmian.
Według raportu Deloitte, liczba organizacji rozpoczynających wdrażanie robotów do automatyzacji procesów wzrosła o 18 punktów procentowych, osiągając 67 proc.. Priorytetami inwestycji w RPA są: zwiększenie produktywności (38 proc.) oraz poprawa jakości obsługi klientów.
Na podstawie: Źródła
