Siła społeczności w marketingu: Dlaczego marki budują lojalność?
Siła społeczności w marketingu: Dlaczego marki budują lojalność?
Spójrzmy prawdzie w oczy – coraz trudniej jest nam rozróżnić, który produkt jest lepszy. Firmy dbają o jakość wprowadzanych na rynek rozwiązań, a cena oraz czas styczności z marką wpływają na nasze decyzje zakupowe.
Jak to się dzieje, że gdy słyszymy o nowych produktach Apple’a, media pokazują tłumy osób wyczekujących na premierę najnowszego iPhone’a? Dlaczego fani Harleya Davidsona są w stanie wytatuować sobie na ramieniu logo marki, a niewielu jest takich, którzy zrobiliby to z logiem np. Yamahy?
Za tym wszystkim stoi społeczność osób, które identyfikują się z marką. Wyznają podobne wartości i są z tego powodu dumne. Cieszą się, że należą do pewnej grupy i potrafią szybko się rozpoznać na podstawie dobrze znanych znaków, co daje im temat do rozmowy.
Na podstawie: Źródła
