Kręte drogi klienta do zakupu: Jak sprzedawcy mogą dostosować swoje strategie
Kręte drogi klienta do zakupu: Jak sprzedawcy mogą dostosować swoje strategie
Różne drogi prowadzące klienta do zakupu przeplatają się w dzisiejszym świecie, co pokazuje badanie Ipsos dla Google'a. Sprzedawcy powinni być obecni w wielu miejscach, aby przyciągnąć klientów na każdym etapie ich podróży zakupowej.
W przypadku elektroniki, proces zakupowy często zaczyna się w sieci. Aż 48 proc. nabywców laptopów korzysta z porównywarek cen, co podkreśla znaczenie obecności online. Równocześnie, tyle samo respondentów szuka informacji na stronach producentów, co wskazuje na potrzebę dostosowania strategii marketingowych.
Co więcej, 53 proc. kupujących laptopy korzysta podczas wizyty w sklepie stacjonarnym z smartfona, aby uzyskać więcej informacji o produktach. To dowód na przenikanie się świata online i offline, które sprzedawcy powinni uwzględnić w swoich działaniach.
Na podstawie: Źródła








