TAURON Wprowadza Rewolucję w Obsłudze Klienta dzięki Robotyzacji

TAURON Wprowadza Rewolucję w Obsłudze Klienta dzięki Robotyzacji

2018-10-05 08:52 Redakcja

TAURON ogłosił, że wprowadza robotyzację w celu usprawnienia obsługi klientów. Wykorzystując narzędzie Robotic Process Automation (RPA), spółka zamierza zautomatyzować wiele powtarzalnych zadań, co znacząco poprawi efektywność.

RPA działa na zasadzie naśladowania działań użytkownika w systemach informatycznych. Dzięki zastosowaniu tzw. „pracownika wirtualnego” – BOT-a, możliwe będzie wykonywanie zadań bez konieczności ingerencji człowieka.

W ramach tego projektu, TAURON współpracuje z firmą Capgemini oraz korzysta z platformy UiPath, która jest jednym z wiodących rozwiązań w obszarze robotyzacji procesów. Takie innowacje mogą przynieść znaczące korzyści zarówno dla firmy, jak i jej klientów.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.