Lenovo wprowadza nową jakość serwisu!

Lenovo wprowadza nową jakość serwisu!

2018-08-27 14:24 Redakcja

Lenovo ogłasza znaczące zmiany w swoim serwisie, które mają na celu poprawę obsługi klientów. Po przeprowadzonej kilka miesięcy temu restrukturyzacji, producent skupił się na zwiększeniu efektywności i skróceniu czasu napraw.

W ramach tych zmian, łańcuch dostaw części zamiennych został zoptymalizowany, co oznacza, że większość podzespołów znajduje się teraz na miejscu w serwisie. Dodatkowo, liczba konsultantów technicznych została zwiększona, co przekłada się na lepszą obsługę klientów.

Lenovo chwali się, że 30% usterek zgłaszanych przez klientów jest rozwiązywanych podczas rozmowy telefonicznej. Dzięki tym usprawnieniom, czas naprawy urządzeń konsumenckich wynosi obecnie nie więcej niż 5 dni roboczych w systemie door-to-door.

Na koniec, 27 sierpnia firma uruchomiła w Polsce akcję Lenovo Premium Care, która oferuje jeszcze lepszą obsługę.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.