Marketing: Dlaczego kryzysy kosztują więcej?
Marketing: Dlaczego kryzysy kosztują więcej?
W świecie marketingu, kryzysy i sytuacje awaryjne niosą ze sobą znaczące koszty. Firmy, które operują w obszarze dostaw na czas, muszą być świadome, że ekstremalne sytuacje wymagają dodatkowych opłat. Zamiast koncentrować się na standardowych cenach, warto rozważyć wprowadzenie premium za ryzyko związane z kryzysami.
Kiedy klient potrzebuje czegoś natychmiast, koszt dostarczenia usługi lub produktu wzrasta. Klienci powinni mieć możliwość wyboru standardowej wersji, ale w sytuacjach awaryjnych ich decyzje będą miały swoje konsekwencje finansowe. Paniczne sytuacje oraz krzyki o pomoc nie są bezkosztowe.
Organizacje powinny być przygotowane na to, że cały ich dzień koncentruje się na minimalizowaniu ryzyka kryzysów. Dlatego też prace niestandardowe są droższe, ponieważ wymagają większego zaangażowania oraz elastyczności w działaniu. Warto zauważyć, że komputery są w stanie zrealizować dostosowania, ale to ludzie muszą zarządzać sytuacjami awaryjnymi.
Na podstawie: Źródła
