Nowe zasady Facebooka: Firmy mogą stracić możliwość reklamowania się
Nowe zasady Facebooka: Firmy mogą stracić możliwość reklamowania się
Facebook wprowadza nowy system feedbacku, który może doprowadzić do zbanowania firm z możliwości prowadzenia reklam. W przypadku, gdy poziom zadowolenia klientów nie będzie na akceptowalnym poziomie, reklamodawcy mogą zostać ukarani.
Klienci będą mogli przesyłać opinie bezpośrednio do Facebooka na temat swoich doświadczeń z danymi firmami. Po zakończeniu zakupu, który został zainicjowany przez reklamę na Facebooku, użytkownicy będą mogli ocenić swoje doświadczenia za pomocą krótkiej ankiety.
Użytkownicy będą mogli wybrać jedną z trzech emotikonów: smutną, neutralną lub szczęśliwą. Po dokonaniu oceny, pojawi się dodatkowy formularz, który umożliwi szczegółowe opisanie doświadczeń. Feedback będzie udostępniany firmom tylko w przypadku dużej liczby negatywnych ocen.
Facebook da firmom szansę na poprawę, zanim podejmie dalsze kroki. Jeśli sytuacja się nie poprawi, liczba reklam, jakie mogą prowadzić, zostanie ograniczona.
Na podstawie: Źródła
