Aresztowanie w Starbucks: CEO przeprasza za incydent
Aresztowanie w Starbucks: CEO przeprasza za incydent
W dniu 16 kwietnia 2018 roku, w Starbucksie w Filadelfii, doszło do kontrowersyjnego incydentu, który wstrząsnął opinią publiczną. Dwoje czarnoskórych mężczyzn zostało aresztowanych jedynie za to, że czekali na znajomego, bez dokonania zakupu. Sytuacja ta wywołała falę krytyki i protestów przeciwko rasizmowi w miejscu pracy.
CEO Starbucks, Kevin Johnson, wystąpił z publicznym przeprosinami, zapewniając, że firma podejmie działania w celu zapobiegania podobnym sytuacjom w przyszłości. W swoim oświadczeniu podkreślił, że takie zachowanie nie jest akceptowalne i że firma stawia na różnorodność oraz inkluzyjność.
Incydent ten zmusił Starbucks do przemyślenia swoich polityk oraz procedur dotyczących obsługi klientów, co może wpłynąć na wizerunek marki w dłuższej perspektywie.
Na podstawie: Źródła








