Aresztowanie czarnoskórych mężczyzn w Starbucksie - CEO przeprasza
Aresztowanie czarnoskórych mężczyzn w Starbucksie - CEO przeprasza
W 2018 roku w sieci Starbucks miało miejsce kontrowersyjne zdarzenie, które wywołało ogólnokrajową dyskusję na temat rasizmu i sprawiedliwości społecznej. Dwa czarnoskóre mężczyźni zostali aresztowani w jednym z lokali, co spotkało się z ogromnym oburzeniem zarówno ze strony klientów, jak i mediów.
CEO Starbucks, Kevin Johnson, wystąpił z publicznym oświadczeniem, w którym przeprosił za zaistniałą sytuację. Podkreślił, że incydent ten był sprzeczny z wartościami firmy, które opierają się na równości i szacunku dla wszystkich klientów.
W odpowiedzi na krytykę, Starbucks zapowiedział wprowadzenie szkoleń dla pracowników dotyczących szacunku i równości. Wydarzenie to przypomniało o ważnej roli, jaką marki odgrywają w kwestiach społecznych i jak ich działania mogą wpływać na wizerunek w oczach klientów.
Na podstawie: Źródła








