Jeff Bezos i tajemniczy znak zapytania w mailach
Jeff Bezos i tajemniczy znak zapytania w mailach
Jeff Bezos, założyciel Amazona, wywołał spore zainteresowanie swoją nietypową metodą komunikacji z pracownikami. W wiadomościach, które przekazuje, pojawia się jedynie znak zapytania. Co to oznacza?
Bezos, w rozmowie z Business Insiderem, przyznał, że nadal korzysta z adresu mailowego, na który klienci mogą wysyłać swoje uwagi. Chociaż sam nie odpowiada, to jego reakcja w postaci znaku zapytania ma na celu mobilizację zespołu do działania.
Pracownicy Amazona są zmuszani do refleksji nad problemem zgłoszonym przez klientów. Bezos w ten sposób chce wywołać dyskusję na temat jakości usług, co może prowadzić do ich poprawy.
Na podstawie: Źródła








