KFC przeprasza za brak kurczaków - kryzys w restauracjach!
KFC przeprasza za brak kurczaków - kryzys w restauracjach!
KFC znalazło się w ogniu krytyki po tym, jak wiele lokali w Wielkiej Brytanii musiało zostać zamkniętych z powodu problemów z dostawami kurczaków. Klienci, zdezorientowani brakiem ulubionych dań, zaczęli zgłaszać sytuację nawet policji, co wywołało szereg absurdalnych sytuacji.
W odpowiedzi na kryzys, sieć fast food postanowiła stworzyć specjalną stronę internetową, na której klienci mogli znaleźć najbliższe otwarte restauracje. Dodatkowo, KFC zamieściło przeprosiny w brytyjskich dziennikach, starając się naprawić wizerunek marki i uspokoić zaniepokojonych fanów kurczaków.
To wydarzenie pokazuje, jak szybko może zareagować społeczność na problemy z dostępnością produktów, a także jak ważne jest dla firm utrzymanie komunikacji z klientami w trudnych chwilach.
Na podstawie: Źródła
