H&M w opałach: Klienci czekają na paczki!
H&M w opałach: Klienci czekają na paczki!
Klienci H&M są coraz bardziej zniecierpliwieni opóźnieniami w dostarczaniu zamówień. Jak informuje portal kobieta.gazeta.pl, osoby, które w listopadzie złożyły zamówienia w internetowym sklepie, wciąż nie otrzymały swoich paczek. Na profilu Facebook marki pojawiają się liczne skargi, ale H&M nie udziela żadnych wyjaśnień.
W regulaminie sklepu można znaleźć informację, że standardowy czas oczekiwania na przesyłkę wynosi od trzech do sześciu dni roboczych od momentu wysłania paczki. Niestety, podczas sezonu świątecznego, ten czas może się wydłużyć, co zaskoczyło wielu klientów.
To, co najbardziej irytuje konsumentów, to brak komunikacji ze strony marki. W obliczu rosnącej frustracji, H&M stoi przed wyzwaniem, aby szybko rozwiązać ten problem i przywrócić zaufanie do swojego serwisu.
Na podstawie: Źródła
