Fikcyjna restauracja na szczycie TripAdvisora – jak to możliwe?
Fikcyjna restauracja na szczycie TripAdvisora – jak to możliwe?
Wielu z nas zna TripAdvisora jako niezawodne źródło rekomendacji, ale co się stanie, gdy na szczycie listy znajdzie się fikcyjna restauracja? Tak właśnie stało się z The Shed At Dulwich, która na początku maja 2017 roku zadebiutowała na platformie, a już w listopadzie zajęła pierwsze miejsce w Londynie.
Oobah Butler, twórca tej niezwykłej knajpy, stworzył ją w swojej szopie, udając, że prowadzi prawdziwą restaurację. Jak zauważa Kamil Świtalski, „Problem polega jednak na tym, że ślepa wiara w rekomendację może być zgubna”. Fikcja stała się rzeczywistością, a użytkownicy zaufali opiniom, nie zdając sobie sprawy z oszustwa.
Ta sytuacja stawia pytania o wiarygodność recenzji online oraz o to, jak łatwo można manipulować systemem, aby uzyskać pozytywne opinie. Przykład Butlera przypomina, że przed podjęciem decyzji warto sprawdzić, co kryje się za każdą rekomendacją.
Na podstawie: Źródła
