Sklepy pod presją, integratorzy przed szansą
Sklepy pod presją, integratorzy przed szansą
Właściciele zwykłych placówek handlowych nie muszą się obawiać, że cała sprzedaż przeniesie się do Internetu. Sklep online długo jeszcze, o ile w ogóle, nie zapewni tego, co klient otrzymuje w stacjonarnej placówce. To oczywiście możliwość dotknięcia i przymierzenia produktu, a gdy ten nie pasuje, wybrania innego tu i teraz.
Niemniej jednak, firmy IT zaczynają podążać za trendem łączenia przestrzeni realnej z wirtualną. Według niedawno opublikowanego badania Zebra Technologies, w najbliższym czasie większość detalistów będzie chciała jak najbardziej spersonalizować sprzedaż i wiedzieć, kiedy dany klient odwiedza ich sklep.
W ten sposób, integratorzy mogą zyskać na znaczeniu, oferując innowacyjne rozwiązania, które pomogą w efektywnym zarządzaniu relacjami z klientami oraz w dostosowywaniu oferty do ich potrzeb.
Na podstawie: Źródła








