Dlaczego obawiamy się nowych doświadczeń w marketingu?
Dlaczego obawiamy się nowych doświadczeń w marketingu?
Marketing opiera się na doświadczeniach, które są kluczowe dla nawiązywania relacji z klientami. Jednak wiele osób ma obawy przed zaangażowaniem się w nowe formy interakcji, co może wynikać z lęku przed nieznanym.
Porównując to do wizyty w kolonii naturystów, można zauważyć, że prawdziwe doświadczenie można zrozumieć tylko poprzez jego przeżycie. Obserwacja z daleka, nawet na zdjęciach, nie odda pełni emocji i wrażeń. Tak samo jest w marketingu – nie wystarczy jedynie patrzeć na kampanie, trzeba w nich uczestniczyć.
Jednak pierwsze kroki w nowe doświadczenia często budzą strach. Aby go złagodzić, ludzie starają się umieszczać nowe doświadczenia w kontekście tych znanych, co może ograniczać ich rozwój. W ten sposób rezygnują z możliwości poznania czegoś nowego, co może przynieść im wartość.
Na podstawie: Źródła
