Cludo w Chmurze: Rewolucja w Komunikacji z Klientem

Cludo w Chmurze: Rewolucja w Komunikacji z Klientem

2017-12-14 11:02 Redakcja

Cludo, nowy gracz na rynku, ogłasza 40% wzrost przychodów, a aż 14% z tego przeznacza na badania i rozwój. To pokazuje, jak poważnie podchodzą do innowacji w obszarze komunikacji.

Z najnowszego raportu Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB wynika, że w 2015 r. centra kontaktu korzystały z 8 różnych kanałów, a do końca przyszłego roku ich liczba wzrośnie do 11. Widać rosnące oczekiwania klientów, którzy preferują różnorodność w komunikacji.

Eksperci przewidują, że komunikacja telefoniczna straci swoją dominującą rolę, a młodsze pokolenia będą korzystać głównie z mediów społecznościowych. To kluczowe zmiany, które mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.