Raiffeisen Polbank wybiera WebTalk: Nowa era w obsłudze klienta!
Raiffeisen Polbank wybiera WebTalk: Nowa era w obsłudze klienta!
WebTalk z dumą ogłasza, że w wyniku przetargu zdobyła nowego klienta – Raiffeisen Polbank. Współpraca rozpoczęła się we wrześniu 2017 roku i oznacza nowy krok w kierunku innowacyjnej obsługi klienta w bankowości.
Agencja digitalowa WebTalk będzie wspierać dział obsługi klienta banku, a także zajmie się kompleksową obsługą mediów społecznościowych. Do zadań należy prowadzenie komunikacji na oficjalnym fanpage’u oraz doradztwo merytoryczne i kryzysowe.
Projekt realizowany jest przez zespół Adama Skrzypka, a bieżącą obsługę klienta zapewni Adam Augustynowicz, Junior Account Manager. Szczegóły umowy pozostają nieujawnione, jednak WebTalk korzysta z danych Instytutu Monitorowania Mediów, co może wpłynąć na jakość świadczonych usług.
Na podstawie: Źródła
