Kupa zabawy w Cupertino: Dlaczego lojalność klientów jest kluczem do sukcesu?

Kupa zabawy w Cupertino: Dlaczego lojalność klientów jest kluczem do sukcesu?

2017-10-09 07:29 Redakcja

Lojalni klienci to prawdziwy skarb dla każdej firmy. Eksperci od marketingu wyliczają, że pozyskanie nowego klienta kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie stałego. Warto zastanowić się, co sprawia, że konsumenci są tak przywiązani do swoich ulubionych marek.

Nie brakuje opinii, że lojalność to stan umysłu. Przesada? Niekoniecznie. Konsumenci zakochani w niektórych markach, takich jak Apple, są skłonni wybaczyć producentom nawet duże wpadki.

Świetną egzemplifikacją tej tezy jest ostatnia konferencja w Cupertino, gdzie Apple zaprezentował nowe modele smartfonów. Po premierze w Internecie rozpętała się prawdziwa burza, jednak lojalni klienci pozostają niezłomni w swoim przywiązaniu do marki.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.