Amazon w tarapatach! Wpadka z usługą „Baby Registry”
Amazon w tarapatach! Wpadka z usługą „Baby Registry”
Amazon w ostatnich dniach znalazł się w ogniu krytyki z powodu problemów z usługą „Baby Registry”. W USA, popularne są internetowe listy, które pomagają przyszłym rodzicom w unikaniu powielania prezentów.
Usługa ta, oferowana przez Amazon, miała ułatwić życie wielu rodzinom. Niestety, firma zaliczyła wpadkę, wysyłając powiadomienia do klientów, informujące o zakupie prezentu dla ich dziecka. Problem polegał na tym, że wiadomości trafiły również do osób, które nie mają dzieci.
Reakcje klientów były skrajne – niektórzy czuli się mocno zranieni tym incydentem. W obliczu takich sytuacji, Amazon musi szybko zareagować, aby przywrócić zaufanie swoich użytkowników.
Na podstawie: Źródła
