Klientocentryzm w Praktyce: Marketing Progress 2017
Klientocentryzm w Praktyce: Marketing Progress 2017
Tegoroczna konferencja Marketing Progress odbędzie się w dniach 12 i 13 października we Wrocławiu. Tematem przewodnim piątej edycji wydarzenia będzie customer experience, czyli doświadczenie klienta.
Uczestnicy dowiedzą się, jak dostosować się do potrzeb klienta oraz jak przekuć zdobytą wiedzę o konsumencie w nowe, pozytywne doświadczenia. Poruszone zostaną również kwestie budowania trwałych relacji z klientem.
Specjaliści podkreślają, że współczesne firmy powinny poświęcać wiele uwagi swoim konsumentom, koncentrując się na działaniach odpowiadających ich oczekiwaniom. Klienci oczekują szybkiego dostępu do produktów i usług, co staje się kluczowe w dzisiejszym świecie marketingu.
Na podstawie: Źródła
