Najczęstsze problemy serwisowe w IT
Najczęstsze problemy serwisowe w IT
Według najnowszych danych z serwisu Rescuecom, problemy z systemem Windows oraz aplikacjami stanowią ponad połowę zgłoszeń w amerykańskim serwisie w I poł. 2017 roku. Ta tendencja utrzymuje się już od kilku kwartałów.
Główną przyczyną tych interwencji są aktualizacje systemu Windows 10, po których użytkownicy często doświadczają niespodziewanych problemów z działaniem aplikacji. To sprawia, że komplikacje związane z tą platformą dominują w statystykach.
Choć nieco mniej zgłoszeń dotyczy wirusów i szkodliwego oprogramowania (ponad 10% w porównaniu do blisko 14% w I kwartale), to nadal jest to istotny problem. Warto również zauważyć, że problemy z systemem Mac są znacznie mniej powszechne.
Na podstawie: Źródła
