Chatbot rewolucjonizuje komunikację Męskiego Grania
Chatbot rewolucjonizuje komunikację Męskiego Grania
Chatbot stworzony przez studio KODA Bots wspiera komunikację trasy koncertowej Męskie Granie, organizowanej przez markę Żywiec. Rozwiązanie to jest dostępne na platformie Messenger, co ułatwia użytkownikom interakcję.
Aby skorzystać z tej innowacyjnej usługi, wystarczy kliknąć przycisk „wyślij wiadomość” na stronie Męskie Granie na Facebooku. Użytkownicy mogą wybierać interesujące ich tematy lub zadawać pytania dotyczące trasy koncertowej.
W ciągu pierwszych trzech tygodni chatbot poprawnie zinterpretował 94% wysłanych do niego pytań, co świadczy o jego wysokiej skuteczności. Co więcej, w 55% przypadków odpowiedzi były dla użytkowników wyczerpujące.
Jak wskazują organizatorzy, wnioski z setek konwersacji stanowią cenny materiał do dalszej optymalizacji usług.
Na podstawie: Źródła








