Niełatwy debiut Biedronki na Facebooku
Niełatwy debiut Biedronki na Facebooku
Biedronka zainaugurowała swoją obecność na Facebooku 20 marca, jednak debiut nie przebiega bez problemów. Nowe konto, które już zdobyło ponad 3 700 fanów, stało się miejscem komunikacji o akcji Zwierzaki, ale klienci nie szczędzą krytyki.
Wielu użytkowników przypomina marce o niezrealizowanych obietnicach związanych z maskotkami z poprzedniej promocji. Brak wystarczającej liczby zabawek Świeżaków sprawił, że klienci czują się rozczarowani. To niewątpliwie wpłynie na postrzeganie marki w mediach społecznościowych.
Warto zaznaczyć, że za profil odpowiada zarówno zespół Jeronimo Martins Polska, jak i zewnętrzne agencje marketingowe. Jakie będą dalsze kroki Biedronki w budowaniu relacji z klientami? Czas pokaże.
Na podstawie: Źródła








