SentiOne w PKO Banku Polskim: Nowa Era Obsługi Klienta

SentiOne w PKO Banku Polskim: Nowa Era Obsługi Klienta

2017-03-07 10:37 Redakcja

PKO Bank Polski nawiązał współpracę z platformą SentiOne, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby swoich klientów. W dzisiejszych czasach, klienci oczekują, że ich bank będzie obecny w sieci i gotowy do szybkiej reakcji na zapytania.

Nowe narzędzie, wdrożone przez bank, ma na celu usystematyzowanie i usprawnienie procesu zbierania informacji z social media. Dzięki temu, zespoły obsługi klienta będą mogły efektywniej reagować na opinie i pytania klientów, co wpłynie na ich satysfakcję.

Wykorzystując monitoring internetu, PKO Bank Polski planuje zbierać oraz analizować duże ilości treści, co umożliwi szybsze udzielanie wsparcia ekspertów banku. Klienci będą mogli liczyć na pomoc w prawie każdym miejscu w sieci, co z pewnością podniesie standardy obsługi w bankowości.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.