Dlaczego Klienci Nie Kupują? Zaskakujące Wyniki Badania!
Dlaczego Klienci Nie Kupują? Zaskakujące Wyniki Badania!
Według raportu "Nowe spojrzenie na handel" firmy Episerver, aż 92 proc. klientów odwiedzających stronę sklepu internetowego po raz pierwszy ma inne intencje niż zakupy. Tylko 8 proc. przychodzi z zamiarem dokonania zakupu!
Wśród powodów odwiedzin, 45 proc. konsumentów szuka konkretnego produktu lub usługi, 25 proc. porównuje ceny, a 11 proc. chce po prostu poznać sklep. Dodatkowo, 5 proc. użytkowników szuka inspiracji do zakupu, co wskazuje na ich niezdecydowanie.
Badanie przeprowadzono wśród ponad 1,1 tys. konsumentów w USA, co pokazuje, że większość wejść na stronę nie kończy się transakcją. Co więcej, jedna trzecia klientów odwiedzających stronę z zamiarem zakupu rzadko lub nigdy nie finalizuje transakcji.
Na podstawie: Źródła








