Jak marki odkrywają "dlaczego" dzięki social media?
Jak marki odkrywają "dlaczego" dzięki social media?
W dzisiejszym odcinku podcastu Marketing Nerds, prowadzonego przez Caitlin Rulien, gościem jest John Donnelly III, Senior VP w Crimson Hexagon. Tematem rozmowy jest to, jak marki mogą lepiej zrozumieć opinie klientów na platformach społecznościowych.
Crimson Hexagon skupia się na dostarczaniu insightów społecznych dla swoich klientów. Ich celem jest umożliwienie przedsiębiorstwom analizowania rozmów prowadzonych w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu marki mogą odkrywać ukryte motywacje i potrzeby swoich klientów.
W trakcie podcastu Donnelly podkreśla, jak ważne jest zrozumienie nuansów w komunikacji online. Dzięki odpowiednim narzędziom, marki mogą nie tylko reagować na bieżące trendy, ale także przewidywać przyszłe potrzeby swoich odbiorców.
Na podstawie: Źródła
