Partnerska relacja z klientem w 5 krokach
Partnerska relacja z klientem w 5 krokach
Ktoś kiedyś powiedział, że wygrany przetarg rozpoczyna proces utraty klienta. Trudno się z tym nie zgodzić, gdy po okresie wzajemnego zauroczenia i „chemii” wchodzimy w tryb codziennej współpracy.
Musimy wtedy pamiętać, że to, czy będzie nam ona przynosiła satysfakcję i sukcesy, zależy w dużej mierze od tego, jakie relacje zbudujemy z klientem. Te z kolei są wypadkową naszego instynktu i narzędzi, z których korzystamy.
Podstawą udanej relacji z klientem jest sposób, w jaki o tej relacji myślimy. Im szybciej uświadomimy sobie podobieństwo między tego rodzaju współpracą a związkiem, tym łatwiej będzie nam zbudować trwałą i owocną relację.
Na podstawie: Źródła







