Genesys przejmuje Interactive Intelligence – nowa era w obsłudze klienta

Genesys przejmuje Interactive Intelligence – nowa era w obsłudze klienta

2016-12-05 01:20 Redakcja

Genesys i Interactive Intelligence połączyły siły, tworząc rozwiązania do obsługi klienta, które zdobyły wysokie oceny analityków branżowych. Dzięki temu połączeniu, Genesys będzie w stanie wspierać klientów każdej wielkości w różnych branżach na całym świecie.

Nowe rozwiązania będą oferować najszerszą gamę produktów, zarówno chmurowych, jak i lokalnych, co z pewnością zaspokoi potrzeby rynku. Obecnie Genesys obsługuje ponad 10 000 klientów w ponad 100 krajach, a jego rozwiązania wspierają rocznie ponad 25 miliardów interakcji z klientami.

Po zakończeniu transakcji, Paul Segre pozostanie na stanowisku dyrektora generalnego Genesys, a firma zachowa swoją główną siedzibę w Daly City.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.