Jak zwiększyć lojalność klienta?

Jak zwiększyć lojalność klienta?

2016-12-20 17:30 Redakcja

Zwiększanie lojalności klientów to kluczowy element strategii marketingowej, który może przynieść większe zyski niż skupienie się na pozyskiwaniu nowych nabywców. Według Sociomantic Labs, stali klienci kupują o 90% częściej i wydają 60% więcej na zakupy niż nowi klienci.

Co więcej, 61% zadowolonych kupujących dzieli się pozytywnymi doświadczeniami z rodziną i przyjaciółmi, co może przynieść nowe zainteresowanie marką.

Badania firmy Rare dowodzą, że kluczowymi czynnikami przywiązania do marki są: zaufanie (83% wskazań),sympatia oraz pomocność (86%). Dlatego warto inwestować w relacje z klientami, aby budować długoterminową lojalność.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.