McDonald’s zmienia zasady obsługi klienta!
McDonald’s zmienia zasady obsługi klienta!
W 2017 roku McDonald’s wprowadzi obsługę kelnerską w swoich restauracjach w Stanach Zjednoczonych. To znacząca zmiana, która ma na celu poprawę doświadczeń klientów.
Jak donosi Adweek.com, w zeszłym roku niektóre lokale już testowały ten model. Klienci składają zamówienia samodzielnie, ale jedzenie przynosi pracownik. Taka częściowa obsługa kelnerska ma przyciągnąć nowych gości.
Władze McDonald’s podkreślają, że od 60 lat prosili klientów o akceptację ich modelu biznesowego. Teraz chcą dostosować się do ich oczekiwań. Czy to krok w dobrym kierunku? Czas pokaże!
Na podstawie: Źródła








