Inwestycje MŚP: Bezpieczeństwo na Pierwszym Miejscu
Inwestycje MŚP: Bezpieczeństwo na Pierwszym Miejscu
Jak wynika z raportu „Nowoczesne IT w MŚP 2016”, małe i średnie przedsiębiorstwa w Polsce inwestują przede wszystkim w bezpieczeństwo infrastruktury IT, co potwierdza aż 73 proc. badanych. Drugim istotnym obszarem są systemy usprawniające relacje z klientami, na które przeznacza 70 proc. budżetów.
Na trzecim miejscu znajdują się wydatki na poprawę komunikacji między pracownikami. Warto zauważyć, że w bardziej dojrzałych rynkach Europy Zachodniej tendencje są nieco inne. Tam MŚP koncentrują się na narzędziach do obsługi klienta i współpracy w ramach zespołu, a nie na kwestiach bezpieczeństwa.
W Europie Zachodniej średnio jedynie 43 proc. firm planuje inwestycje w ochronę IT, co kontrastuje z danymi z Polski. Wydaje się, że wysoka jakość obsługi jest kluczem do sukcesu, ponieważ współczesny klient oczekuje profesjonalizmu w komunikacji i doradztwie.
Na podstawie: Źródła
