Rewolucja w obsłudze klienta: Chatboty od Mastercard!

Rewolucja w obsłudze klienta: Chatboty od Mastercard!

2016-10-26 09:08 Redakcja

Mastercard wprowadza innowacyjne rozwiązania w obsłudze klienta, które zrewolucjonizują sposób, w jaki konsumenci dokonują transakcji online. Dzięki nowym automatycznym asystentom klienci będą mogli zarządzać swoimi finansami oraz realizować zakupy przez czaty, komunikatory internetowe czy SMS-y.

Jak pokazują badania agencji Gartner, do końca 2016 roku aż 2 miliardy transakcji sprzedaży online będzie przeprowadzanych z pomocą mobilnych botów wykorzystujących sztuczną inteligencję. Mastercard planuje stworzenie botów dla swoich partnerów, co pozwoli na efektywną komunikację z klientami.

Wprowadzenie chatbotów oznacza, że klienci będą mogli cieszyć się szybkim i sprawnym wsparciem, co z pewnością podniesie jakość obsługi oraz satysfakcję użytkowników.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.