Apteki w Social Mediach: Stracone Okazje na Kontakt z Pacjentami
Apteki w Social Mediach: Stracone Okazje na Kontakt z Pacjentami
Branża apteczna w Polsce traci 80 proc. okazji do kontaktu z pacjentami w mediach społecznościowych. Badania IMM pokazują, że od początku roku Polacy blisko 90 tysięcy razy pytali o rekomendacje dotyczące zakupu różnych produktów i usług.
Zaskakujące jest, że ponad 4 tysiące z tych zapytań dotyczyło apteki: użytkownicy poszukiwali informacji o najlepszych, najtańszych oraz najbliższych aptekach. Niestety, tylko niewielka część tych pytań doczekała się odpowiedzi od aptecznych marek, co świadczy o ich niedostatecznej aktywności w social mediach.
W dzisiejszych czasach, umiejętność reagowania na potrzeby pacjentów w mediach społecznościowych jest kluczowa. Apteki powinny zainwestować w strategie, które pozwolą im nawiązać lepszy kontakt z konsumentami. W przeciwnym razie, ryzykują utratę potencjalnych klientów.
Na podstawie: Źródła
