Żywiec Zdrój: Kryzys komunikacyjny i jego skutki
Żywiec Zdrój: Kryzys komunikacyjny i jego skutki
Żywiec Zdrój staje przed wyzwaniem po incydencie z mężczyzną z Bolesławca, który trafił do szpitala po wypiciu wody. 31-latek doznał poważnych obrażeń, a według lekarzy w butelce znajdował się kwas.
Firma, będąca częścią Grupy Danone, szybko zareagowała, publikując stanowisko na stronie internetowej oraz na Facebooku. Mimo tego, eksperci wskazują na zbyt wolny czas reakcji na mediach społecznościowych.
Warto zauważyć, że marka nie czerpie „siły z gór”, jak sugerowano, lecz z wytwórni w Zachodniopomorskiem. Taki wizerunek może wpływać na postrzeganie firmy przez konsumentów.
Na podstawie: Źródła








