Genesys przejmuje Interactive Intelligence: Nowy lider rynku contact center

Genesys przejmuje Interactive Intelligence: Nowy lider rynku contact center

2016-09-08 12:41 Redakcja

Genesys, znany gracz na rynku rozwiązań do zarządzania interakcjami z klientem, ogłosił przejęcie Interactive Intelligence w transakcji o wartości 1,4 mld USD. Celem nowej firmy jest osiągnięcie pozycji lidera w branży contact center.

W ramach tej transakcji, Genesys zobowiązał się do znacznych inwestycji w badania i rozwój, co ma na celu wspieranie innowacji w oferowanych produktach. Nowa firma będzie koncentrować się na dostosowywaniu się do potrzeb klientów i rozwoju zaawansowanych rozwiązań.

Finansowanie transakcji zostanie zrealizowane dzięki połączeniu istniejących środków oraz nowego długu, a w jego zapewnieniu wezmą udział renomowane instytucje finansowe, takie jak Bank of America Merrill Lynch czy Goldman Sachs.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.