Rewolucja w Apple: Koniec z 'Store' i nowe stanowiska w sklepach
Rewolucja w Apple: Koniec z 'Store' i nowe stanowiska w sklepach
Zmiany w nomenklaturze Apple wprowadzają nową jakość w doświadczeniach zakupowych. Apple postanowił usunąć słowo ‘Store’ z nazw wszystkich swoich salonów, co ma na celu podkreślenie lokalizacji obiektów. Na przykład, flagowy salon w San Francisco przy Union Square nazywa się teraz Apple Union Square.
Nie tylko nazwy ulegają zmianie. Jak informuje serwis MacRumors, Apple wprowadza również nowe stanowiska w hierarchii pracowników. W USA i Wielkiej Brytanii pojawia się rola ‘pro’, która zastępuje dotychczasowego ‘experta’. Pracownicy na tym stanowisku mają być najlepiej wykwalifikowani w zakresie produktów i usług Apple’a.
Nowe stanowisko ‘creative pro’ wskazuje na wyższy poziom umiejętności, a ‘technical expert’ zajmuje miejsce pomiędzy ‘technical specialist’ a ‘genius’. Te zmiany mają na celu poprawę obsługi klienta i podniesienie standardów w sklepach Apple.
Na podstawie: Źródła








