mBank wprowadza obsługę w języku migowym dla osób głuchych
mBank wprowadza obsługę w języku migowym dla osób głuchych
mBank wykazuje się innowacyjnością, wprowadzając obsługę w polskim języku migowym od sierpnia 2016 roku. To przełomowy krok w kierunku zwiększenia dostępności usług bankowych dla osób głuchych.
Bank zatrudnił konsultantów, którzy mają doświadczenie w pracy z osobami niesłyszącymi, co pozwala na lepszą komunikację i zrozumienie ich potrzeb. Przeszkolono również wszystkich pracowników, aby mogli skutecznie wspierać klientów w oddziałach.
Klienci mogą korzystać z różnych form kontaktu, w tym z wideo-połączeń z ekspertami. Dzięki temu, osoby głuche nie tylko zyskują lepszą obsługę, ale także czują się bardziej zintegrowane w społeczeństwie.
Na podstawie: Źródła








