Rewolucja w programach lojalnościowych: Koniec z punktami!
Rewolucja w programach lojalnościowych: Koniec z punktami!
W dobie intensywnej konkurencji na rynku, firmy coraz bardziej stawiają na automatyzację procesów lojalnościowych. Zmiany w programach lojalnościowych Payback pokazują, że tradycyjne zbieranie punktów staje się passé. Klienci oczekują teraz bezproblemowego dostępu do nagród.
Od 5 sierpnia 2016 roku, program lojalnościowy Payback wprowadza istotne zmiany. Klienci nie będą mogli wymieniać punktów na nagrody rzeczowe w sklepach Empik ani zbierać punktów podczas zakupów na Allegro. To rewolucyjny krok, który może wpłynąć na lojalność klientów oraz strategie marketingowe firm.
Empik i Allegro zdecydowały się na wycofanie z programu, a także BZ WBK zawiesił wydawanie kart lojalnościowych. Te zmiany mogą oznaczać koniec tradycyjnych programów opartych na punktach, a ich miejsce zajmą bardziej zaawansowane, automatyczne rozwiązania.
Na podstawie: Źródła
