Dlaczego brak instrukcji nie oznacza prostoty
Dlaczego brak instrukcji nie oznacza prostoty
W dzisiejszym marketingu często spotykamy się z hasłem: „tak proste, że nie potrzebuje instrukcji”. Jednak rzeczywistość bywa inna, a projektanci, szczególnie ci mniej doświadczeni, mogą mylić tę ideę.
Przykład? Prysznic w hotelu. Wyobraź sobie, że stoisz pod zimnym strumieniem wczesnym rankiem, a pokrętła są zagadką. Z 11 dials, tylko pięć jest funkcjonalnych. W ciemności trudno jest dostrzec, które z nich kontroluje temperaturę. Brak instrukcji nie czyni czegoś prostym, a wręcz przeciwnie - może prowadzić do frustracji.
Kiedyś pisałem instrukcje do oprogramowania edukacyjnego, starając się, aby były na tyle jasne, by nikt nie musiał do nas dzwonić. Dziś, na szczęście, dostarczenie instrukcji jest znacznie łatwiejsze. W przypadku prysznica wystarczy prosta etykieta, ale jak wygląda to w innych produktach?
Na podstawie: Źródła
