Nowa funkcja Twittera: Kiedy marki są najbardziej responsywne?

Nowa funkcja Twittera: Kiedy marki są najbardziej responsywne?

2016-07-11 09:30 Redakcja

Twitter wprowadza nową funkcję, która ma na celu ułatwienie użytkownikom zrozumienia, kiedy marki są najbardziej responsywne. Na profilach wybranych kont pojawia się informacja o godzinach, w których dany profil odpowiada na wiadomości. Przykładowo, na koncie Apple Support użytkownicy mogą zobaczyć, że odpowiedzi są udzielane najczęściej między 9:00 a 12:00.

Funkcja ta jest dostępna zarówno w wersji mobilnej, jak i desktopowej Twittera. Nie jest jeszcze jasne, czy jest to tylko test, czy też planowane jest jej szersze wprowadzenie w przyszłości. Co więcej, pozostaje pytanie, czy marki mają kontrolę nad tą informacją, czy też Twitter dodaje ją algorytmicznie.

Nowa funkcja może być ogromnym krokiem naprzód w zakresie obsługi klienta, umożliwiając markom lepszą interakcję z użytkownikami. Dzięki temu klienci będą mogli lepiej planować kontakt z obsługą, co z pewnością wpłynie na poziom satysfakcji z usług.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.