Komunikacja z klientem: E-mail vs. komunikatory – przyszłość w zasięgu ręki?

Komunikacja z klientem: E-mail vs. komunikatory – przyszłość w zasięgu ręki?

2016-07-07 11:21 Redakcja

Linie lotnicze KLM już teraz pokazują, jak innowacyjne podejście do komunikacji z klientem może zmienić branżę. Dzięki aplikacji Facebook Messenger pasażerowie mogą w prosty sposób otrzymywać powiadomienia o zakupionych lotach, odprawiać bagaż oraz uzyskiwać karty pokładowe.

To, co kiedyś wymagało korzystania z e-maila, teraz można zrealizować w kilka chwil. Czy to oznacza, że dedykowane aplikacje, takie jak WhatsApp, będą w stanie zastąpić tradycyjne formy komunikacji?

Postęp w rozwoju aplikacji do komunikacji jest niezwykle szybki. WhatsApp ma potencjał, aby w ciągu kilku lat przekroczyć miliard użytkowników na całym świecie, a Facebook Messenger zbliża się do tej liczby z 900 milionami aktywnych użytkowników.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.