Reputacja Johnson & Johnson w kryzysie: Procesy sądowe a zaufanie klientów

Reputacja Johnson & Johnson w kryzysie: Procesy sądowe a zaufanie klientów

2016-06-01 09:52 Redakcja

Johnson & Johnson, jedna z najbardziej zaufanych marek w branży healthcare, znalazła się w trudnej sytuacji. W 2016 roku reputacja firmy została poważnie zagrożona przez sprawy sądowe dotyczące pudru dla dzieci.

Badanie przeprowadzone przez YouGov w lutym wykazało, że ocena marki w rankingu BrandIndex Buzz spadła do zaledwie 5,4 punktu. To alarmujący sygnał, który wskazuje na rosnące niezadowolenie konsumentów.

Główna przyczyna tego negatywnego trendu to seria procesów sądowych, które dotyczą talku, składnika pudru, oskarżonego o negatywny wpływ na zdrowie. Klienci zaczynają wątpić w bezpieczeństwo produktów, co może mieć długofalowe konsekwencje dla marki.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.