Czego klienci szukają w e-sklepach?
Czego klienci szukają w e-sklepach?
Wzrost rynku e-commerce w Polsce jest imponujący. Szacuje się, że w 2016 roku rynek ten może wzrosnąć o 15 proc., osiągając wartość 35,8 mld zł. Co więcej, prognozy wskazują, że w 2020 roku wartość rynku wyniesie 63 mld zł.
Coraz więcej Polaków decyduje się na zakupy online. Badania przeprowadzone przez TNS na zlecenie Ceneo pokazują, że 84 proc. Polaków lubi zakupy w sieci, a 82 proc. przegląda oferty e-sklepów dla przyjemności.
Klienci, którzy regularnie robią zakupy online, zwracają uwagę na kilka kluczowych aspektów. Przede wszystkim poszukują tanich produktów oraz darmowej i szybkiej dostawy. W przypadku porównywalnych produktów decydują się na te, które można otrzymać jak najszybciej.
Na podstawie: Źródła








