Jak ożywić uśpionych klientów w e-sklepie?
Jak ożywić uśpionych klientów w e-sklepie?
W obliczu rosnącej konkurencji, aktywacja uśpionych klientów staje się kluczowym elementem strategii marketingowej. Klienci, którzy kiedyś dokonali zakupu lub zapisały się do newslettera, mogą przynieść większe korzyści niż pozyskiwanie nowych. Dlatego warto zainwestować w ich "ożywienie".
Według Sociomantic Labs, pierwszym krokiem jest analiza i segmentacja klientów. Warto skorzystać z danych z:
Bazy CRM, która zawiera informacje o wcześniejszych zakupach,Ruchu na stronie, aby zrozumieć, co ich interesuje.Aby skutecznie przyciągnąć ich uwagę, można wprowadzić spersonalizowane oferty oraz przypomnienia o porzuconych koszykach. Tego typu działania mogą znacznie zwiększyć szansę na powrót klientów i ich lojalność.
Na podstawie: Źródła
