Jak zdobyć lojalnych klientów e-sklepu?

Jak zdobyć lojalnych klientów e-sklepu?

2016-06-09 08:59 Redakcja

Jak wskazują wyniki międzynarodowych badań, stali klienci e-sklepów robią zakupy średnio o kilkukrotnie większej wartości niż klienci pierwszorazowi. Koszt ich utrzymania jest zdecydowanie niższy niż koszt zdobycia nowych, co czyni ich kluczowymi dla każdego biznesu.

Co więcej, lojalni klienci chętniej dzielą się dobrymi opiniami o sklepie, co może przyciągać nowych klientów. Kluczowym czynnikiem, który wpływa na lojalność, jest jakość obsługi. Klienci oczekują szybkiej reakcji na pytania oraz sprawnego rozwiązywania zgłoszonych problemów.

Warto więc skupić się na doskonaleniu obsługi klienta, aby zbudować silną i lojalną bazę klientów, która przyniesie długotrwałe korzyści finansowe.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.