Czy emotikony w social mediach są odpowiednie dla marek?
Czy emotikony w social mediach są odpowiednie dla marek?
W dobie social mediów wiele marek zastanawia się, czy stosowanie emotikonów jest dobrym pomysłem. Kluczowe pytanie brzmi: czy dodają one wartości, czy raczej sprawiają, że komunikacja staje się nienaturalna?
Ian James Wright na prnrewsonline.pl wskazuje na przykłady, które pokazują, jak można z sukcesem wpleść emotikony w strategię komunikacyjną. Jednak nie każda kampania odniesie sukces. Przykład Chevrolet z kampanią #ChevyGoesEmoji pokazuje, że przesada może zniechęcić odbiorców. Marka, zamiast zdobyć sympatię, wywołała zdziwienie i negatywne emocje.
Warto zatem zastanowić się nad autentycznością marki i jej odbiorców. Emotikony mogą być skuteczne, ale tylko wtedy, gdy są stosowane umiejętnie i w odpowiednich kontekstach.
Na podstawie: Źródła
