Cyfrowa transformacja Polaków: Zmiany w zakupach i obsłudze klienta

Cyfrowa transformacja Polaków: Zmiany w zakupach i obsłudze klienta

2016-03-30 09:55 Redakcja

Raport PwC z dnia 30 marca 2016 roku ujawnia, jak polscy klienci oraz przedsiębiorcy adaptują się do cyfrowej transformacji. Dzięki powszechnemu dostępowi do internetu i urządzeń mobilnych, sposób podejmowania decyzji zakupowych uległ znaczącej zmianie.

W rezultacie, przedsiębiorcy muszą dostosować swoje strategie, oferując wielokanałowe podejście do sprzedaży oraz obsługi klienta. Raport „Klient w świecie cyfrowym” analizuje nowe przyzwyczajenia zakupowe Polaków.

Warto podkreślić, że 55% Polaków korzysta obecnie z elektronicznych kanałów sprzedaży, co pokazuje rosnącą popularność zakupów online. Tradycyjne metody zakupowe są coraz mniej powszechne.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.