Twitter wprowadza udogodnienia dla obsługi klienta

Twitter wprowadza udogodnienia dla obsługi klienta

2016-02-19 10:05 Redakcja

Twitter ogłosił nowe udogodnienia, które mają na celu poprawę obsługi klienta na swojej platformie. Dzięki nowym narzędziom, klienci będą mogli łatwiej kontaktować się z markami za pomocą prywatnych wiadomości.

Serwis zwraca uwagę na znaczenie szybkiej reakcji na zapytania użytkowników. Jak podkreślono w komunikacie, interakcja z klientami przyczynia się do wzrostu lojalności wobec marki. Badania wskazują, że szybka odpowiedź na pytania lub skargi sprawia, że klienci są bardziej skłonni pozostać przy danej marce.

Wprowadzenie bezpośrednich wiadomości ma na celu przyspieszenie komunikacji oraz zwiększenie satysfakcji użytkowników. O szczegółach Twitter informuje na swoim blogu.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.