Millenialsi: Jak Internet Zmienia Zakupy
Millenialsi: Jak Internet Zmienia Zakupy
Pokolenie Y, znane jako millenialsi, to grupa ludzi urodzonych po 1983 roku. Badania pokazują, że ich podejście do zakupów jest ściśle związane z technologią i dostępem do informacji.
W badaniu Salesforce „2015 Connected Shoppers Report” ujawniono, że ponad 80% klientów poszukuje informacji o produktach w sieci przed dokonaniem zakupu. To pokazuje, jak ważna jest wiedza czerpana z Internetu w procesie zakupowym.
Co więcej, blisko 48% badanych twierdzi, że zna produkt lepiej niż personel sklepu. Brak wiedzy sprzedawców zniechęca do zakupu, a 67% kupujących podejrzewa, że konsultanci nie mówią prawdy.
Warto również dodać, że 53% osób porównuje ceny online, a co piąta zabiera ze sobą dane z researchu do sklepu. To dowód na to, że cena nie jest już jedynym czynnikiem decydującym o zakupie.
Na podstawie: Źródła
