Marketing: Średnie wartości są głupie!
Marketing: Średnie wartości są głupie!
Średnie wartości w marketingu mogą być mylące i nieinformacyjne. Na przykład, stwierdzenie "sprzedaż wzrosła o 3%" w 100 lokalizacjach nie mówi nam nic konkretnego. W rzeczywistości, dziesięć z tych miejsc podwoiło sprzedaż, podczas gdy większość pozostałych stagnuje lub notuje spadki.
Ukryte w średnich wartości są istotne insighty, które warto ujawniać. Zamiast skupiać się na ogólnych danych, lepiej jest zastanowić się nad odstającymi przypadkami. Co mają one wspólnego? Czy można dostrzec jakieś wyraźne trendy, czy to tylko przypadkowy hałas?
Trudność w przekazywaniu prawdy za pomocą liczb nie polega na ich znalezieniu, ale na odwadze do jej ujawnienia. To właśnie to wyzwanie powinno być przedmiotem naszej uwagi w marketingu.
Na podstawie: Źródła







